FAQ
TEAM SPORT NAUKA I DOSKONALENIE PŁYWANIA, OBOZY LETNIE ZIMOWE
FAQ
Najczęściej zadawane pytania dotyczące nauki i doskonalenia pływania
Zapisy na lekcje pływania
Zapisy na grupowe lekcje pływania
Zapisy na grupowe lekcje pływania dokonuje się poprzez kalendarz zapisowy dostępny na naszej stronie w zakładce "ZAPISY PŁYWANIE". Po wejściu na stronę zapisową w filtrach należy wybrać "miejsce" czyli interesujący nas basen. Następnie wybieramy "poziom" jeśli mamy już sprecyzowaną grupę umiejętnościową. Gdy pojawią się kolorowe okienka klikamy na dogodny termin tj. dzień godzinę oraz grupę wypełniamy formularz który przekierowuje nas do płatności. Po wypełnieniu formularza przyjdą na podany w zgłoszeniu adres mailowy informację z aplikacji ActiveNow odnośnie potwierdzenia zapisu, informacje o płatnościach oraz zaproszenie do aplikacji( maile mogą wpaść do spamu).
W przypadku rodzeństw wypełniając formularz należy wpisać kod rabatowy RODZINA aby otrzymać 5% zniżki.
Ile trwa kurs nauki i doskonalenia pływania
Kurs pływania Team Sport podzielony jest na następujące semestry:
- semestr jesień/zima trwa od początku września i trwa do ferii zimowych - zapisy ruszają od początku sierpnia
- semestr wiosna/lato trwa od zakończenia ferii zimowych do rozpoczęcia wakacji szkolnych - zapisy ruszają na dwa tygodnie przed feriami
- wakacyjna nauka pływania trwa od pierwszego tygodnia wakacji do końca sierpnia - zapisy ruszają początkiem czerwca
W każdym semestrze odbywa się od 15 do 22 lekcji w zależności od dnia tygodnia np. w semestrze wiosna/lato jest 20 poniedziałków a 21 wtorków i jest to spowodowane tym iż 21 kwietnia( poniedziałek) jest święto i ten dzień nie jest wliczany do rozrachunku.
Zapisy na lekcje indywidualne
W celu zapisania na lekcje indywidualne prosimy o wypełnienie formularza lub kontakt:
Martyna: +48 694716912
mail: biuro@teamsport.krakow.pl
Zapis na lekcje próbną
Aby dokonać zapisu na lekcję próbną należy w tabeli zapisów znaleźć odpowiedni obiekt termin oraz grupę następnie wypełnić formularz i w uwagach wpisać lekcja próbną.
Po wypełnieniu formularza system przekieruje państwa do płatności za cały semestr. W tym momencie rejestracji ignorujemy płatność za cały semestr w międzyczasie przyjdą na podany w formularzu adres mailowy wiadomości z systemu ActiveNow( mogą wpaść do spamu) z potwierdzeniem zapisu, zaproszeniem do dziennika elektronicznego ActiveNow oraz informacji o płatnościach za lekcję próbną.
Po pierwszej lekcji należy potwierdzić chęć dalszej rezerwacji terminu poprzez wiadomość e-mail biuro@teamsport.krakow.pl. W przypadku chęci kontynuowania zajęć należy dokonać płatności za pozostałe lekcje w semestrze Opłaty można dokonać na to samo konto lub z panelu klienta ActiveNow.
Zapisy przez ActiveNow
Zapisy dla nowych klientów:
- odbywają się przez aktywny kalendarz ActiveNow na stronie internetowej Team Sport
Zapisy dla stałych klientów:
- zapisu można dokonać przez stronę internetową
- bezpośrednio z aplikacji ActiveNow
Zapisy w trakcie semestru
Zapisu na zajęcia można dokonać w dowolnym czasie trwania semestru. Podczas zapisu w trakcie semestru kwota będzie pomniejszona o zajęcia które już się odbyły zatem płacimy tylko za lekcje które zrealizujemy od daty zapisu.
Cennik kursów pływania
Cena grupowych kursów pływania
Cennik zajęć grupowych znajduje się w menu głównym w zakładce CENNIK
Cena kursu nauki i doskonalenia pływania to iloczyn zajęć w semestrze, może różnić się w zależności od dnia zajęć np. w semestrze wiosna/lato mamy 20 poniedziałków x 75zł = 1500zł za semestr.
Cena lekcji indywidualnych
Lekcje indywidualne dostępne są u nas zarówno w formie pojedynczej lekcji jak i pakietów 5 lekcji indywidualnych - CENNIK
Pojedyncza lekcja jest droższa i będzie możliwa do zrealizowania tylko w wybranych terminach.
Preferujemy zakup pakietów 5 lekcji dzięki czemu kursant ma pewność rezerwacji wybranego terminu w trakcie trwania pakietu oraz jego kontynuacji. Dodatkowo cykliczne uczęszczanie na zajęcia daje większe efekty edukacyjne.
Cena lekcji próbnej
Lekcja próbna jest nieco droższa od pojedynczej lekcji w semestrze. Jeśli uczestnik po pierwszej lekcji będzie kontynuował lekcje w semestrze dopłacamy wtedy tylko różnicę do całego semestru co oznacza że lekcja próbna kosztuje tyle samo co każda pozostała lekcja w opłacie semestralnej.
Czy są jakieś koszty dodatkowe?
W cenę kursu pływania wliczone są wszystkie koszty za wyjątkiem przekroczenia czasu który jest przewidziany na przebieranie + lekcje czyli 75 minut po przekroczeniu tego czasu pływalnia pobiera opłatę za każdą przekroczoną minutę.
Dodatkowym kosztem w zależności od obiektu jest parking. W przypadku basenów na których prowadzimy zajęcia dodatkowo płatny parking znajduj się na:
- basen AWF - 150 zł opłata roczna
- basen Eisenberga - tu przy ul. Filipa Eisenberga znajduje się strefa płatnego parkowania ale na końcu ulicy jest wjazd na bezpłatny parking basenu
Numer konta do opłaty za lekcje
Nauka pływania( w tytule przelewu prosimy wpisywać imię i nazwisko uczestnika oraz termin i miejsce zajęć).
Konto: mBank
IBAN: PL 83 1140 2004 0000 3002 8198 7957
Kod rabatowy
Kod rabatowy dotyczy udziału w kursach conajmniej dwóch członków rodziny. Zniżka wynosi 5% na każdą osobę.
Aby uzyskać zniżkę w trakcie wypełniania formularza zgłoszeniowego należy wpisać kod RODZINA
Czy można otrzymać fakturę
W przypadku chęci otrzymania faktury za zajęcia nauki pływania zarówno grupowej jak i indywidualnej prosimy o przesłanie maila na adres biuro@teamsport.krakow.pl podając wszystkie dane które chcą państwo aby były zawarte w fakturze.
Czy można opłacać kurs w ratach
Opłatę za semestr można podzielić na płatność miesięczną lub na dwie raty.
Aby opłata była podzielona na raty prosimy po dokonaniu zgłoszenia przesłać informację prośbę droga mailową o rozłożeniu płatności.
Pierwsze zajęcia - organizacja
Baseny na których prowadzili lekcje pływania
Team Sport prowadzi zajęcia nauki i doskonalenia pływania na 7 basenach na terenie Krakowa.
Poniżej link do strony z Basenami na których uczymy pływać z dokładnym opisem, zdjęciami oraz adresami.
Organizacja na basenach
Na każdym z basenów na których Team Sport prowadzi zajęcia jest nieco inna organizacja np. czy w danym punkcie jest parkin czy jest płatny, czy w holu jest szatnia itp.
Czy rodzic wchodzi z dzieckiem do szatni?
Jeśli dziecko jest na tyle małe że nią poradzi sobie samo w szatni wtedy rodzic wchodzi z dzieckiem do szatni. W przypadku gdy obiekt nie posiada szatni rodzinnej prosimy aby wchodzili do szatni rodzice tej samej płci.
Do kogo zgłosić się bezpośrednio na hali basenowej?
Po przebraniu się w strój kąpielowy i wzięciu prysznica kursant wchodzi na nieckę basenu i udaje się do instruktora w granatowej koszulce z białym napisem Team Sport. Na większości basenów instruktorzy stoją przy wejściu na basen czytając listę uczestników.
Co zabrać na basen
Co zabrać na basen – dzieci/młodzież/dorośli
Wszystkie sprzęty wypornościowe w trakcie realizacji lekcji pływania takie jak deski, makarony i skrzydełka zapewnia Team Sport.
- kostium u kobiet najlepiej jednoczęściowy
- klapki
- czepek
- ręcznik
- żel po prysznic
- krem do twarzy/ciała w celu natłuszczenia skóry
- woda/przekąski
Co zabrać na basen – dziecko od 3 miesięcy do 2 lat
Idąc na basen z maluszkiem musisz być przygotowana na to, że torba będzie wypchana po brzegi. Najlepiej jak przygotujesz dwie torby jedną z rzeczami dla dziecka, a drugą z rzeczami dla ciebie. To ułatwi i usprawni przebieranie w szatni. Do torby maluszka zapakuj:
- pieluszki do wody(polecam mieć w torbie ze dwie sztuki, nigdy nie wiesz czy akurat dziecko nie będzie chciało zrobić „dwójeczki” podczas wizyty na basenie);
- ręcznik może być z kapturem,
- pieluszki na zmianę,
- dodatkowy komplet ubrań, skarpetek (podczas przebierania zawsze coś może upaść na ziemię lub po prostu się zmoczyć)
- żel pod prysznic
- krem do twarzy/ciała
- sól fizjologiczna (warto przemyć oczka dziecka po kontakcie z chlorem)
- mleko/przekąski/woda (po wizycie na pływalni maluchowi może chcieć się pić lub może być głodny, warto więc mieć w torbie przygotowaną wodę lub posiłek, żeby od razu mu go podać)
Wizyta na basenie
Dziecko przed wizytą na basenie powinno być wypoczęte, ale nie bezpośrednio po posiłku, aby w trakcie pluskania mu się nie ulało. Zanim rozbierzesz malucha, najpierw ty się rozbierz, następnie rozebranego malucha okryj ręcznikiem, który zdejmiesz przed wejściem do wody.
Co zabrać na basen – dziecko powyżej 2 lat
Podobnie, jak w przypadku malucha, dobrze jest przygotować osobną torbę dla dziecka. Kiedy idziemy na basen Jaś ma swój plecak, który dumnie niesie. Co zabrać dla dwulatka na basen?:
- kostium (jeśli dziecko nie korzysta już z pieluchy)
- klapki
- czepek dla rodzica ewentualnie materiałowy dla dziecka
- ręcznik
- żel po prysznic
- krem do twarzy/ciała w celu natłuszczenia skóry
- – woda/przekąski
Grupy umiejętnościowe
Jaką grupę wybrać?
W szkole pływania Team Sport mamy do dyspozycji 12 poziomów grup nauki pływania z podziałem na wiek oraz umiejętności. Dokładny opis grup znajduje się w linku poniżej.
Czy można zmienić grupę w trakcie semestru?
Możemy zmieniać terminy oraz grupy zajęciowe w dowolnym momencie po ustaleniu przeniesienia z instruktorem prowadzącym oraz biurem.
Ile osób jest w grupie
Grupy nauki pływania w Team Sport liczą od dwóch do 10 osób w zależności od basenu oraz rodzaju grupy.
W przypadku grupy powyżej 7 osób grupę prowadzi dwóch instruktorów.
Czy są lekcj pływania dla dorosłych
Prowadzimy zajęcia nauki i doskonalenia pływania dla dorosłych zarówno grupowe jak i indywidualne.
Prowadzimy również sekcję pływania Masters.
Czy na zajęciach z rodzicem zawsze musi chodzić ten sam rodzic
Rodzice mogą się zmieniać bez obawy ponieważ instruktor za każdym razem pokazuje chwyt dziecka omawia i tłumaczy wykonywane ćwiczenie.
Obozy/półkolonie
Jak skontaktować się z dzieckiem w trakcie obozu
W trakcie trwania wyjazdu dzieci deponują telefony u wychowawców.
- Kontakt z dziećmi będzie możliwy podczas trwania ciszy poobiedniej co drugi dzień (w tym czasie wychowawcy rozdają telefony/elektronikę).
- W przypadku, gdy dziecko nie posiada telefonu możliwy będzie kontakt z organizatorami 786816064
- Korzyści dla dzieci kiedy nie mają telefonów:
- lepsza integracja z dziećmi
- odpoczynek od elektroniki
- samodzielne rozwiązywanie problemów
Co jeśli moje dziecko musi zażywać lekarstwa
Jeśli dziecko podczas obozu musi mieć podawane lekarstwa należy to napisać w formularzu przy zgłoszeniu dziecka. Następnie warto wszystkie problemy zdrowotne opisać w karcie kwalifikacyjnej, którą otrzymają Państwo po zgłoszeniu dziecka na obóz. Ostatnią rzeczą jaką należy zrobić to podczas zbiórki zgłosić się do instruktora/opiekuna w miejscu zbiórki i przekazać mu lekarstwa wraz z opisem podawania. Ważna informacja jest taka, że dzieci nie powinny posiadać leków przy sobie. Wszystkie lekarstwa powinny być podawane przez opiekuna podczas trwania obozu.
Jak przygotować dziecko na obóz
- Opowiedzieć dziecku o obozie na jaki jedzie – gdzie odbywa się obóz czy co będzie robiło w ramach profilu obozu.
- Zrobić wspólnie z dzieckiem listę rzeczy do zapakowania. Pokazać mu jakie rzeczy ma w walizce. Bardzo często dzieciaki nie potrafią odróżnić swoich rzeczy od rzeczy kolegi/koleżanki z pokoju.
- Przygotować dziecko na samodzielność – wyjeżdżając na obóz dziecko musi wiedzieć, że będzie ścielić łóżko, składać swoje rzeczy, oddzielać brudne rzeczy od czystych, dbać o porządek w pokoju.
- Uprzedzić dzieci, że telefony będą ograniczone – w trakcie trwania obozu dzieci używają telefonów w absolutnym minimum, tylko w ciszy poobiedniej.
- Pokazać dziecku film oraz zdjęcia z obozu sprzed roku żeby miało świadomość gdzie jedzie i jak będzie wyglądał dzień na obozie.
Czy jesteśmy ubezpieczeni podczas wyjazdu
W trakcie wyjazdu wszyscy uczestnicy mają ubezpieczenie NNW.
Zachęcamy do wykupienia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji
Oferujemy Państwu możliwości zawarcia Ubezpieczenia Kosztów Imprezy Turystycznej (KIT), które pozwala odzyskać koszty poniesione w związku z wyjazdem dziecka na wypadek choroby lub innego zdarzenia losowego. Chętnych prosimy kontakt z naszym biurem przed dokonaniem pełnej wpłaty.
POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU ZAISTNIENIA ZDARZENIA OBJĘTEGO UBEZPIECZENIEM OD KOSZTÓW REZYGNACJI
W przypadku rezygnacji Uczestnika objętego ubezpieczeniem, Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie (ale nie później niż w ciągu dwóch dni) od daty zaistnienia zdarzenia, które uniemożliwi mu wyjazd – poinformować o tym organizatora podróży w formie pisemnej tj. przesłać wiadomość mailową na adres: biuro@teamsport.krakow.pl, a następnie dostarczyć wymagane dokumenty potwierdzające zasadność zgłoszenia rezygnacji z podróży/przerwania uczestnictwa w imprezie turystycznej m.in. dokumentację medyczną Ubezpieczonego.
Czy dziecko musi mieć swój rower
Podczas wszystkich naszych obozów dzieci korzystają z własnych rowerów. Rowery przwurzone są na zbiórkę i transportowane na miejsce wypoczynku.
Prosimy aby rowery były po przeglądzie serwisowy oraz aby każde dziecko posiadało zapasową dętkę w rozmiarze kół roweru.
Czy można własnym transportem zawieść lub odebrać dziecko z obozu
Tak, po wcześniejszym kontakcie mailowym biuro@teamsport.krakow.pl.
W przypadku transportu dziecka na obóz samodzielnie cena obozu pozostaje bez zmian.
Rezygnacja z obozu po wpłacie zaliczki
Zgodnie z regulaminem obozu w przypadku rezygnacji z wyjazdu nie ma możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy. Istnieje jedynie opcja znalezienia kogoś na swoje miejsce lub wykupienie ubezpieczenia na wypadek rezygnacji (wykupienie ubezpieczenia we własnym zakresie).
Oferujemy Państwu możliwości zawarcia Ubezpieczenia Kosztów Imprezy Turystycznej (KIT), które pozwala odzyskać koszty poniesione w związku z wyjazdem dziecka na wypadek choroby lub innego zdarzenia losowego. Chętnych prosimy kontakt z naszym biurem przed dokonaniem pełnej wpłaty.
POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU ZAISTNIENIA ZDARZENIA OBJĘTEGO UBEZPIECZENIEM OD KOSZTÓW REZYGNACJI
W przypadku rezygnacji Uczestnika objętego ubezpieczeniem, Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie (ale nie później niż w ciągu dwóch dni) od daty zaistnienia zdarzenia, które uniemożliwi mu wyjazd – poinformować o tym organizatora podróży w formie pisemnej tj. przesłać wiadomość mailową na adres: biuro@teamsport.krakow.pl, a następnie dostarczyć wymagane dokumenty potwierdzające zasadność zgłoszenia rezygnacji z podróży/przerwania uczestnictwa w imprezie turystycznej m.in. dokumentację medyczną Ubezpieczonego.
Czy moje dziecko może być w pokoju z kolegą/koleżanką?
Jeśli dziecko jedzie na obóz z koleżanką/kolegą to oczywiście umieścimy dzieci we wspólnym pokoju.
Prosimy o zgłoszeniu tej informacji przed obozem.